A pandemia do novo coronavírus fez nascer um novo consumidor. A digitalização do mundo é um caminho sem volta e os últimos acontecimentos da nossa sociedade reforçou ainda mais a necessidade de estar conectado.
O canal digital foi incorporado em muitas empresas no de 2020 e essa realidade veio para ficar tanto no grande varejo quanto nas pequenas e médias empresas. Com isso as empresas abriram uma nova maneira de se comunicar com seu cliente.
É importante ressaltar que o consumidor do futuro não está ligado apenas às tecnologias, mas também na agilidade, consciência ambiental, seletividade de produtos e serviços e disposto a economizar tempo e dinheiro.
E extremamente importante que as empresas estejam atentas ao seu público e verificando as novas demandas e realidades do mercado para conquistar novos clientes e fidelizar os atuais.
